预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 医院公布的预约渠道包括：① 微信公众号「阳煤集团总医院」（微信预约挂号）；② 支付宝生活号「阳煤集团总医院」（搜索支付宝账号即可预约）；③「健康山西」APP 预约；④ 电话预约（12580／118114／96511／12320，全天二十四小时受理）；⑤ 门诊大厅 11 号窗口现场预约；⑥ 诊间预约（看诊后与医生直接预约下一次就诊时间）。 |
|---|---|
| 门诊与挂号时间 | 门诊时间：上午 8:00—12:00，下午 14:30—17:30，周六日照常。现场挂号时间：上午 7:30—12:00、下午 14:00—17:20，周六日照常；电话预约（12580／118114／96511／12320）全天二十四小时受理；急诊科全天二十四小时应诊。具体专家出诊时间与排班以医院官方渠道当日发布为准。 |
| 实名挂号与就诊 | 医院实行实名制挂号和就诊，须凭有效身份证明挂号与就诊，首次就诊须完成建档并预留联系方式；就诊当日请携带本人身份证。具体挂号费用按职称分档，以挂号平台显示与医院当年度医疗服务价格项目规范为准。 |
| 院区选择（重要） | 本院有三个执业地点，挂号与就诊前务必看清院区：① 本部（矿区北大街 218 号）——绝大多数门诊、急诊、住院与手术科室；② 桃西病区（桃北西路 30 号）——妇科、儿科、康复医学、中医特色专业；③ 桃南病区（小南坑路 10 号）——独立体检中心，不设常规门诊与住院病区。名称相近不是同一院区，挂错需重新挂号。 |
| 检查前准备 | 空腹与憋尿等检查前要求：抽血、B 超检查当日晨起需禁食水或憋尿；特殊检查项目的准备要求由接诊医生与检查科室另行告知，请按科室指引执行。具体的空腹时长与禁食内容，医院官方未统一披露，以检查科室当日说明为准。 |
| 医保与就诊提醒 | 医院为医保定点医疗机构，持医保凭证的参保人员可按山西省与阳泉市医保规定直接结算。企业医院与市属公立医院的医保政策执行标准一致，但个别门诊抢险与特需服务的报销范围以当地医保部门与医院当年度规定为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 本部（北大街总院区） | 医院主体执业地点，专注急危重症诊疗。绝大多数门诊、急诊、住院、手术与医技科室设在此院区，高级卒中中心、创伤救治中心、胸痛中心、PET-CT 与骨科机器人等大型设备平台亦在此。就诊时约九成以上科室请选择本校区。 | 山西省阳泉市矿区北大街 218 号（历史地址亦作北大西街 8 号）。可乘公交 1 路、101 路、102 路、103 路、104 路、106 路、112 路、801 路、802 路、游 1 路及阳煤交通车，在「阳煤总医院」站下车即到。具体公交线路与站点以阳泉市公共交通当日线路为准。 | 山西省阳泉市矿区北大街 218 号 | 医院总机 0353-7073839 |
| 桃西病区 | 重点发展妇科、儿科、康复医学及中医特色专业的第二个执业地点。儿科、妇产科、康复医学科、中医科的门诊与住院多在此院区，如挂号时科室显示「桃西」，请勿前往本部。 | 山西省阳泉市桃北西路 30 号。具体公交线路与站点以当地公交当日线路与地图导航为准，医院未在该院区单独公布交通专线。 | 山西省阳泉市桃北西路 30 号 | 以医院官方公布的本部分院区电话为准（第三方平台未集中公示该病区专属电话，官方未统一披露） |
| 桃南病区 | 为独立体检中心，承担健康体检、体检后随访与健康管理，不设常规门诊与住院病区。如有体检需求请直接前往该院区，普通疾病就诊请前往本部或桃西病区。 | 山西省阳泉市小南坑路 10 号。具体交通方式以地图导航为准。 | 山西省阳泉市小南坑路 10 号 | 以医院官方公布的体检中心咨询电话为准（第三方平台未集中公示，官方未统一披露） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，忌带籽水果（西瓜、火龙果、葡萄等）与粗纤维蔬菜、深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天分次服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水，直至排出清水样便。长期服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班、替格瑞洛等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（必须经原开药医生同意后停用，不可自行停药）；服用二甲双胍等降糖药者检查当日须遵医嘱调整。检查当日请有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声／磁导航引导下穿刺活检、胸腔穿刺、腹腔穿刺、骨髓穿刺等有创操作前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测国际标准化比值至达标，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用），术前须复查凝血功能与血小板计数；体内安装心脏机械瓣膜、近期心肌梗死、严重凝血功能障碍者须由多学科评估；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（经皮肺穿刺等按麻醉方式遵医嘱），术后须卧床观察并避免剧烈活动。 |
| CT 增强／血管造影禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史（休克、喉头水肿、全身荨麻疹样反应）者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制、弥漫性毒性甲状腺肿者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降／肌酐升高）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤、多发性骨髓瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须提前告知医生并权衡；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停服药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署碘对比剂使用知情同意书，检查后留观 30 分钟、24 小时内多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、植入式除颤器、部分金属植入物（骨科钉板与人工关节须核实材质）、脑血管动脉瘤夹、金属异物或耳蜗植入者须提前告知医生并携带既往影像资料；检查前须去除身上所有金属物品（手表、项链、钥匙、带金属拉链衣物、含金属的药膏贴敷等）；幽闭恐惧症者可提前说明，必要时使用镇静措施；检查前一般无须禁食（腹部／盆腔检查须空腹并提前排空膀胱）。 |
| 通用准备（全省通口径） | ① 携带本人身份证、医保卡或已激活的医保电子凭证（异地参保者须先完成备案，详见第六板块）；② 携带既往病历、出院小结、检查报告与影像资料／光盘、长期用药清单；③ 空腹项目（抽血、腹部超声、上消化道造影）请上午前往，抽血前须空腹 8—12 小时并保持静坐；④ 穿着宽松、易穿脱的衣物，避免连体衣与金属装饰；⑤ 行动不便者建议提前预约陪诊并全程家属陪同；⑥ 术前一晚保证充足睡眠，发热、女性月经期或空腹血糖过高者须主动告知医生，必要时改期。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室、术式与床位紧张程度差异较大（热门术式与寒暑假儿童时段相对更久）；具体等待时间医院未统一披露，以住院服务中心电话／短信通知为准。急性心肌梗死、脑卒中、创伤、大出血等危急重症一律走急诊绿色通道优先收治，不进入普通预约队列。 |
|---|---|
| 日间手术 | 符合日间手术条件的短平快术式（如部分腹腔镜手术、内镜下息肉／黏膜病变治疗、腹股沟疝修补、白内障超声乳化、乳腺良性肿物切除、膀胱镜下肿瘤电切等）可在日间手术中心完成，术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成，次日复查无异常即可离院。是否适合日间手术由主刀医师与麻醉科医师共同评估确定，具体病种以医院官网／公众号当年度日间手术目录为准。 |
| 陪护管理 | 执行病房陪护制度，一般允许 1 名家属固定陪护（危重症、术后早期、新生儿科等特殊情形按科室规定增减）；医院提供陪护椅、加床与规范陪护服务（部分医院开展无陪护病房／标准化陪护试点，具体以科室当日安排为准）。请自带必要生活用品，禁止携带贵重物品与电器，病区禁止吸烟、使用明火。 |
| 探视时间 | 各院区普遍设定探视时段（多数为上午与下午各一段，具体时段以病区护士站当日公告为准）；呼吸道疾病流行期医院可能临时调整或限制探视，请以医院官方通知为准。建议探视前先联系病区护士站，入院当日与术后最初 1—2 天一般建议减少探视，避免交叉感染影响愈合。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证、医保卡（或医保电子凭证）至住院处／入院服务中心办理，当日完成医保登记；急诊、危重症可先抢救后补办手续。出院：接到护士站／主管医师出院通知后，到出院处结清个人自付部分、领取住院费用明细清单与出院小结；医保参保者建议同时索取住院费用汇总清单，便于回参保地报销或核对。 |
| 费用与结算 | 住院费用实行按项目、按病种／按疾病诊断相关分组（DRG）、按床日付费等多种方式并行；医保结算分为医保支付与自付两段，乙类药品、诊疗项目个人先行自付部分不纳入报销范围。异地参保住院者须先完成异地就医备案方可直接结算，未备案者多需先垫付再回参保地手工报销。费用清单可在护士站、住院处或线上（医院公众号／小程序）查询。 |
5 急诊通道
| 急救电话与位置 | 医院总机 0353-7073839；门诊大厅现场挂号与预约窗口在门诊楼。急诊科位于本部，二十四小时应诊。桃西病区、桃南病区不设急诊。医院官网未公开急诊科单独的值班电话，官方未统一披露。 |
|---|---|
| 二十四小时急救范围 | 心脑血管急症（胸痛、急性脑卒中）、各类创伤与多发伤（含骨折、断肢离断）、急性腹痛与消化道大出血、呼吸困难与呼吸衰竭、昏迷与意识障碍、急性中毒、烧伤烫伤、儿科与产科急症等急危重症均实行二十四小时接诊；重症医学科二十四小时运行；急诊科已完成院内首例急性脑梗死静脉溶栓。 |
| 三大绿色通道 | 胸痛中心（与心血管内科导管室联动，急性心肌梗死直入导管室行急诊 PCI）、高级卒中中心（急诊静脉溶栓 + 介入取栓 + 神经外科急诊手术）、创伤救治中心（中国创伤救治联盟阳泉市创伤救治一级中心，骨科、麻醉科、重症医学科、影像科联动）。医院另设直升机空中医疗救援服务（第三方平台口径，为全市独家引进），具体调用条件与覆盖半径以医院当日公布为准。 |
| 院前与转诊衔接 | 医院为「国家矿山医疗救护山西省级分中心」与全省尘肺病灌洗定点医院，承担矿山与职业病相关急危重症的院前急救与转诊承接；同时是国家脑防委筛查基地任务承担单位。院前急救的具体联动机制与响应范围，医院官方未统一披露。 |
6 避坑指南
名称与院区易混淆：「阳煤集团总医院」「阳煤总医院」「阳泉煤业集团总医院」是同一家医院的不同简称写法；但「阳泉市第一人民医院」（市属，城区南大街 167 号）与本院（企业办医，矿区北大街 218 号）是完全不同的两家医院，无托管、无协作、无同一院关系，切勿按名称近似约号。
集团成员单位不等于本院：医院是阳煤集团城市医疗集团的牵头单位，下属的二矿分院、四矿医院、工程处医院、亚美医院、社区医院等为独立执业机构，其专家、床位与收治范围不属于本院本部、桃西病区、桃南病区的口径，本表未收录其人员与数据。
三个执业地点分工不同：儿科、妇产科、康复医学科、中医科在桃西病区，体检在桃南病区，其余绝大多数科室在本部；桃南病区为独立体检中心，不设常规门诊与住院病区。
企业医院不是市属医院：本院为原阳煤（现华阳新材料）集团所属企业医院，2019 年 12 月改革后由通用技术环球医疗集团持股 51%，非阳泉市卫生健康委直属，医保与行业管理口径与市属医院存在差异，报销范围以当地医保部门规定为准。
规模数据口径不一：编制床位 1033 张（官网）与开放床位 1140／1180／1190 张（第三方平台）并存；科室 85 个（官网）与 58 个、60 多个（第三方平台）并存；病人与床位数据均为既有口径，就医前请按医院当日实际开放情况确认。
职称与职务信息不宜照搬第三方平台：医院官网未集中公开院领导名单与科室负责人名单，第三方平台关于副院长、科主任的标注可能存在滞后或错记（如武会军、任永林的职称在不同平台不一致），请以医院当日排班与科室公告为准。
